In Pflege- und Betreuungsbereichen, in denen ein turnusmäßiger Dienst die Norm ist, ist es gängig, dass zur kurzfristigen Personalbeschaffung aufgrund von Krankheitsfällen, Pflegeurlaub u. a. WhatsApp-Gruppen genutzt werden, um rasch Ersatz zu finden.

Weil die Pflege und Betreuung rund um die Uhr für die zu pflegenden/betreuenden Personen angeboten wird, werden WhatsApp-Nachrichten auch mitternachts und frühmorgens verschickt, um die ausgefallene Person rasch zu ersetzen. Des Weiteren werden diese WhatsApp-Gruppen gern benutzt, um Stationsinformationen im Team zu verbreiten, obwohl es dafür bessere Informationswege gibt.

Es ist unbestritten, dass jede arbeitsbezogene WhatsApp-Nachricht die Freizeit unterbricht und die Gedanken auf die Arbeit lenkt. Es liegt auf der Hand, dass die Erholung und das Abschalten von der körperlich und emotional belastenden Pflege- und Betreuungsarbeit in der Freizeit dadurch erheblich erschwert werden.

Eine Erholungszeit ohne Nachrichten aus der Arbeit ist besonders in der Pflege- und Betreuungsarbeit wichtig. Gut erholt ist die Arbeit leichter zu bewältigen, und emotionaler Stress lässt sich besser handhaben – dies kommt allen Beteiligten zugute.

Beenden wir diese arbeitsbezogene Erreichbarkeit über WhatsApp-Gruppen und fordern wir von den Arbeitgeber:innen eine faire Alternative, die sicherstellt, dass die Freizeit der Mitarbeiter:innen nicht durch arbeitsbedingte WhatsApp-Nachrichten gestört wird.

_{Norbert Köpl}